Trả & Đổi hàng

Nếu bạn đã nhận được sản phẩm mà bạn không đặt hàng hoặc một sản phẩm bị hư hỏng / lỗi, vui lòng không gỡ bỏ bất kỳ nhãn mác nào và giữ nguyên bao bì ban đầu.

Chúng tôi khuyên bạn nên Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng info@69slam.vn

Thứ Hai – Thứ Sáu (trừ các ngày Lễ)

9 giờ sáng đến 6 giờ chiều

và cho người đại diện biết chi tiết về gói hàng của bạn.

Nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng trực quan (ví dụ: ảnh, video) về sản phẩm để đẩy nhanh quá trình.

Sản phẩm trả lại được kiểm tra bởi Bộ phận đảm bảo chất lượng của chúng tôi. Nếu có bất kỳ hư hỏng nào đối với sản phẩm do lỗi sản xuất hoặc sai lệch so với thông số kỹ thuật của nhà máy, chúng tôi cam kết hoàn trả đầy đủ chi phí cho bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào.

Nếu sản phẩm bị lỗi do các lý do khác ngoài chất lượng vật liệu hoặc quy trình sản xuất, sản phẩm ban đầu sẽ được trả lại cho bạn.

Chúng tôi xử lý hoàn tiền trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng từ bạn.

Để việc trả lại được chấp nhận, nó phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm phải còn mới và chưa được sử dụng
• Sản phẩm phải ở trạng thái ban đầu trong bao bì với các tem mác ban đầu được đính kèm.
• Các mặt hàng phải có bao bì gốc và gắn thẻ gốc.
• Đáy quần áo bơi phải được trả lại với nhãn dán vệ sinh trên đó.
• Phụ kiện phải có tất cả các phần của bao bì gốc.
• Giày dép phải có tem mác gốc đính kèm.

Bạn có thể đổi kích thước hoặc màu sắc của sản phẩm. Nếu bạn muốn đổi nó lấy một mặt hàng khác, hãy trả lại nó và thực hiện một giao dịch mua mới.

Để việc đổi được chấp nhận, nó phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm phải còn mới và chưa được sử dụng
• Sản phẩm phải ở trạng thái ban đầu trong bao bì với các tem mác ban đầu được đính kèm.
• Các mặt hàng phải có bao bì gốc và gắn thẻ gốc.
• Đáy quần áo bơi phải được trả lại với nhãn dán vệ sinh trên đó.
• Phụ kiện phải có tất cả các phần của bao bì gốc.
• Giày dép phải có tem mác gốc đính kèm.

Hàng hóa để đổi sẽ chỉ được gửi cho bạn sau khi chúng tôi nhận được bưu kiện hàng hoàn về của bạn.

Trong trường hợp đổi hàng phí vận chuyển sẽ được tính theo điều khoản của đối tác vận chuyển của chúng tôi.

• Bị hư hỏng do tác động hoặc sơ suất (tiếp xúc với hóa chất, chất ăn da, lửa, nhiệt độ cao, vật sắc nhọn, v.v.)
• Bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc các hoạt động khác với mục đích đã định.
• Nếu không giống tình trạng ban đầu và bao bì với các tem mác ban đầu đã bị mất.
• Không được chăm sóc theo nhãn hướng dẫn giặt/chăm sóc.
• Các hư hỏng do va đập và vết bẩn
• Các mặt hàng giảm giá
• Đồ lót và kính râm. Do tính chất tùy chỉnh của các mặt hàng này, việc trả lại và đổi không được phép.